毕业生实习个人心得体会

毕业生实习个人心得体会

当我们对人生或者事物有了新的思考时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的毕业生实习个人心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　毕业生实习个人心得体会 篇1

在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

　　毕业生实习个人心得体会 篇2

一提到实习班主任这几个字，不是我们08思政班的同学可能会这样认为——不是大四才实习的吗？怎么现在就开始了呢？

的确，我刚听到班主任黄老师提出这个方案的时候也有些诧异，因为我认为还没到这样学习阶段。但是，自从我担任了我们08思政（2）班一周的实习班主任之后，我感触良多，收获良多。不得不说，我们班主任黄老师的这项新举措有高瞻远瞩之意，下面请容我娓娓道来。

一、锻炼与挑战

对于实习班主任这项工作来说，虽然只是行使班主任的部分职权，但仍然担负着把握好班级日常学习工作能够良好运行的大方向，督促同学们能够按时进行学习工作，对于我们思政专业来说，具体即平时进行理论知识的学习和积累，及进行基本功即“三笔两话（画）”的训练等。

这对于每周的实习班主任来说既是锻炼也是挑战。虽然担任这项工作的时间只有短短的一周，但仍要求同学们应该具有良好的大局观、得当的管理方式及突发事件的应急处理能力等，而且对某些事情的细节处也要注意，比如说待人的礼貌问题，处理各种关系的艺术问题等等。不仅如此，它还要求同学们应该提高自身的素质和能力，即应具备良好的组织领导能力、语言表达能力及在讲台上的应变能力等。这应该就是老师的这项举措的目的吧。因此说，担任实习班主任这项工作对我们来说既是锻炼，也是挑战。

二、工作重点与方式

担任实习班主任就是得站在班主任的位置上参与到班级的管理中去，重点则应该放在我们的日常学习生活中，具体即是基本功的训练，因为我们平时的学习工作生活均已在正常的轨道上运行了，要紧抓的正是我们平时不是很重视但又很重要的基本功训练。近几年来，根据我们思政专业的毕业生的就业情况及平时所了解的信息显示，能较快较顺利地找到对口的教师工作的大多都是理论知识和基本功都扎实的毕业生。基本功正如理论知识一样，要经过日积月累才能拿得出手，而且，一口好的普通话和一手漂亮的字画也是自身的底蕴之一，不仅能让你在教师的岗位上展现自己的才华，同样的也能使你在别的行业里有所作为。因此，出于对我们的未来考虑，不管以后我们干的事哪一行，练就扎实的基本功对我们百利而无一害，这是同学们训练的目的之一。

而对于现行的基本功训练计划，班主任提出了他的改进方案，即是把每周星期一晚上7点半到9点的三笔字练习和单周星期三晚上进行的上台演说练习改为单周一、三、五，双周二、四、六的晚上用半个小时来进行。但是多数同学觉得这个方案不是很好，原因多是认为这个方案的实施会与同学们自己的计划有较大矛盾所致。有的同学则提出每周专门用两个晚上来进行训练的方案。对此，需要班主任与班团委及同学们进行沟通交流后再解决为妥，以确保同学们得到适量得当的基本功练习。

三、本周小结

在本人担任08思政（2）班第一任实习班主任的这一周里，同学们都以较好的纪律要求，进行各门课程的学习以及其他工作。在完成学习任务的课下时间及周末里，同学们还开展了丰富多彩并且较有意义的活动，比如3月7日举行了庆祝3·8妇女节的气排球分组比赛，3月12日下午到南蛇山进行了登山捡垃圾的环保活动，以及在课余时间进行的为“政法杯”篮球赛作准备的训练活动等，都使得我们08思政班更加团结友爱。

在这一周的实习班主任工作中，我确实收获了很多，特别要感谢的是班主任黄老师对黄建文及本人的指导，以及同学们的支持和配合，并希望以后接任实习班主任的同学能做得更好。

　　毕业生实习个人心得体会 篇3

这算得上是我的第一次实习，但找一个实习可不是容易事啊，我也经历了不少的挫折。首先，因为我在学校里的专业知识学的不是很扎实，所以在找实习时发现自己连别人的最低要求都没达到，这还没开始呢就已经给我浇了一盆冷水了，也让我认清了自己，我并没有多优秀，更没有什么竞争优势。既然那些好一点的实习单位去不了，那我就只能去一些满足条件的单位了，在经过好几个星期的寻觅，且经过多次面试后，我终于进入了一家公司，在这里我做的还是自己专业对口的工作。

刚进入公司时，我整个人还是比较小心和谨慎的，毕竟我还只是处于试用期，我怕要是因为自己的一些小过错 ……此处隐藏1853个字……的组织本事和沟通本事，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获，主要有4个方面：

1、经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进1步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作本事，为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

经过实习，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自我的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是经过自我的观察和与同事的交谈思想有一个很大的提高，人生的价值观。我一向以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢？要买房子，要买车子，要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单？他所追求的是能呼风唤雨！”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗？“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题！”档次？什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的……很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应当追求深层次的东西，一个人要有他自我的内涵！从一开始赤裸裸的来，到此刻即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益匪浅，如此感慨万分！

　　毕业生实习个人心得体会 篇6

我是一名x专业的x届毕业生，在今年x月x日有幸被x啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了x啤酒销售总公司。于是我被派往x销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有x个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的x市场是x分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加x年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的x啤酒，餐饮渠道的x啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如x啤酒，x啤酒等等。

在x月和x月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场;我们x也组织了大规模的铺货活动，比如把x旗下的新一代，x啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们x买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——x高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢当初录用我的集团人力资源总部的x部长和x部长，同时再次感谢营销部长x先生对我营销知识的指导和教诲!

感谢销售总公司__副总对我的关心，感谢主管x经理对我的培养，感谢x销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢!

　　毕业生实习个人心得体会 篇7

初冬的严寒送走了深秋的最后一丝温暖，呼啸的北风卷走了树梢的最后一片黄叶。寒风中，又是忙碌的一天悄然而去。

从晨曦到黄昏，从早自习到夜查寝，我分不清何时是休息，何时是工作，因为早已融为一体，从学生到队友，从教师到校长，我永远都以微笑面对，因为在我的心里这一切都已不再陌生，走在校园的每一条人行道上，都不再有紧张，唯有常常听到的是一声声稚气的“老师好”，更不再有胆怯，抬头望望晴朗的天空，才发现，自己已经悄悄的变化……

还记得第一次进教室，我紧随着我的指导班主任，心里像在敲着一面小鼓，“嘭!嘭!嘭!”我似乎觉得自己的呼吸很急，有一种窒息的感觉。老师让我做自我介绍，我强做镇定，原来的美妙的构思早已被紧张所掩，只好仓促地应付着，支支吾吾间便混了过去，许是可能我所实习的班级的学生只是在观察我的外表，并没有太挑我的语言是否优美，终于完成最后一句介绍，引来的是阵阵掌声。我发觉脸有些烫，当然由于紧张不免在回味这一过程时发觉竟忘记了说自己的姓氏。

第一次站在讲台前上课，望着台下七、八十双明亮的眼睛，紧张不已，有一种逃跑的冲动，调整呼吸，慢慢平静，直到听到自己发出了生硬而艰难的声音，在紧张、恐惧和羞涩中，只能祈祷上苍让这四十五分钟过的更快……

第一次，撑着短短的粉笔，在黑板上写字，一心想要写的干净，漂亮，却偏偏自己好不争气，手下一个个粉笔字像小丑一般，还东倒西歪，在黑板上龇牙咧嘴，仿佛在嘲笑我的笨拙，慌忙回头，只见学生仍一个个拿着笔，抄的聚精会神，心里好内疚好不安……

第一次，站在操场上，指挥同学们让队做操，走来走去，比划来比划去，队伍还是稀稀拉拉，只见旁边班级已是整整齐齐，心急如焚……

第一次，连上几节课，讲到声音沙哑，咽喉肿痛，怀疑自己是不是再也不能说话……

第一次，吼的声嘶力竭，大动肝火，直到发脾气，才把班会活动纪律维持好……

第一次，握着红色的笔，批改着面前座座“小山包”，看着自己用心下的每一句评语，每一次评分，感觉好神圣好光荣……

第一次，听见同学们毕恭毕敬地叫道：“老师好”半天都不曾反应过来，原来这些孩子叫的自己，当回到寝室时，半天还在回味这种自豪……

第一次……第一次……第一次……好多好多的第一次，构成了我初为人师的点滴，短短的半年，我却长大了许多，懂事了许多。看着镜子里的我，发觉自己已不再是那个怕苦怕累怕麻烦的骄傲的大学生，也不再是那个骄生惯养、颐指气使的大小姐，半年的实习，使我懂得了责任和义务，明白了工作与奋斗，磨练了耐心和毅力，戒除了骄气和浮躁……

学校育人，社会更育人，只有当我们亲身体验，将学校中的理论运用到实际的工作和活中时，才能更促进我们的学习和成长，这半年的实习，将是我一生的财富!